El nuevo sitio, con un diseño completamente renovado, está construido con estándares actuales para verse apropiadamente en los distintos dispositivos y ofrece nuevos contenidos como las referencias de los reportes para cada servicio público y la información sobre el propósito del SUI, su base normativa y las respuestas a preguntas frecuentes relacionadas con los procedimientos que deben llevar a cabo las empresas prestadoras para reportar información. Los usuarios de servicios públicos también encontrarán una sección en la que pueden acceder a reportes con información de interés general y material educativo sobre cómo llegan los servicios públicos a los hogares.
El SUI fue creado con el fin de estandarizar y centralizar el manejo de la información sobre el sector de los servicios públicos reportada por las empresas prestadoras de los distintos servicios en todo el país. A su vez, el sistema sirve como base para la planeación, regulación, vigilancia, control y definición de políticas relacionadas con los servicios públicos, tema de vital importancia para el país.
